Chính sách bảo mật này mô tả cách 8kvet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng website 8kvet và các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Slot Online và game bài trực tuyến.
8kvet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web hay ứng dụng di động).
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kvet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
8kvet thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ của bạn:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hóa), lịch sử đăng nhập |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút tiền VND, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản |
Có |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian sử dụng, tương tác với game |
Tự động |
| Tài liệu xác minh |
Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, selfie xác minh (khi được yêu cầu) |
Khi cần KYC |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. 8kvet không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.
3. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
8kvet thu thập thông tin của bạn qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp trong biểu mẫu đăng ký.
- Sử dụng dịch vụ: Trong quá trình đặt cược, chơi game, nạp/rút tiền, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu giao dịch và hành vi.
- Xác minh KYC: Khi bạn gửi tài liệu để xác minh danh tính, chúng tôi thu thập và lưu trữ các tài liệu đó theo quy trình bảo mật.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, web beacon và các công nghệ tương tự giúp chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng tự động.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu lại để hỗ trợ tốt hơn.
- Đối tác thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay có thể chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với chúng tôi để xác nhận nạp/rút tiền.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
8kvet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử được hỗ trợ.
- Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến và game bài.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền và hỗ trợ điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Phân tích hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
- Bảo mật hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
Lưu ý: 8kvet không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý nghiêm trọng đến bạn mà không có sự xem xét của con người.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8kvet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà cung cấp Sportsbook, Live Casino, Slot Online nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành game. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và công cụ phân tích có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật với 8kvet.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể. 8kvet không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo độc lập.
6. Bảo mật giao dịch thanh toán
8kvet hỗ trợ nạp và rút tiền VND an toàn qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh và thanh toán an toàn là tiêu chuẩn vận hành của chúng tôi.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- 8kvet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay OTP trên máy chủ của mình.
- Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của đối tác ví điện tử với mã hóa end-to-end.
- Chỉ rút tiền vào ví/tài khoản đứng chính tên người dùng đã được xác minh. Không xử lý chuyển khoản cho bên thứ ba.
- Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ hoặc trái phép.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
8kvet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt những cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để phát triển sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8kvet.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 8kvet:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 8kvet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 8kvet hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8kvet qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
9. Người dùng dưới 21 tuổi
Quy định bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên: Dịch vụ của 8kvet hoàn toàn không dành cho và không được sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
8kvet không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu thuộc về người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8kvet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10. Thời gian lưu trữ dữ liệu
8kvet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định (lịch sử giao dịch, hồ sơ xác minh) có thể được lưu giữ thêm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong thời gian nhất định phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
- Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ 8kvet.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ, 8kvet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
11. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
8kvet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng hiện đại.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều. Ngay cả nhân viên 8kvet cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và phải tuân theo quy trình xác thực nghiêm ngặt.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8kvet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
12. Cập nhật chính sách bảo mật
8kvet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, thay đổi công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có tại trang /privacy-policy.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.